第389章 找茬（1 / 2）

苏夜一直在一旁默默地关注着事情的进展，心中不禁对娄晓娥的处理方式暗暗赞赏。在这种情况下，关键并非与顾客争论对错，而是要迅速平息事态，避免影响其他客人的用餐体验。不过，娄晓娥并未察觉到苏夜的存在。

“晓娥姐，明明我们有理，他明显是在找茬，你怎么就答应了他的不合理要求呢？”服务员气得无言以对。

“是啊，我们清楚饭店的状况，但我们怎么能确定其他顾客了解呢？他们可不知道啊。”

“他如此这般大声叫嚷着，即便我们费尽心力向其解释这头发并非源自于厨房之中，但又有谁会相信呢？毫无疑问，没有人会相信啊！”娄晓娥面色沉静如水，语气坚定地分析道：“当务之急乃是让他们尽快安静下来才行。”

说实话，遇到这种情况任何人都会生气。娄晓娥内心同样愤怒，但处理问题不能凭一时冲动。

“嗯，娥子姐你说得有道理。”

“但他们要求免单，这太过分了吧？他们那一桌消费可不低，我们要真免了？”服务员满脸心疼。

尽管损失与他无关，但他仍然为娄晓娥感到心痛。

“到时候再说吧，我看这人不好对付，但他的要求确实无理。”娄晓娥想了想，叹了口气说。

此刻，她多希望苏夜能在此刻出现……

“你做得很好。”这时，苏夜的声音突然在娄晓娥身后响起。

“你怎么在这？”娄晓娥看见苏夜，又惊又喜。

“今天提前下班，想看看饭店的运营情况，就过来看看。”苏夜微笑着解释。

“所以你是来我们饭店吃饭的？”娄晓娥听后有些尴尬。

“我尝了开水白菜和毛血旺，做得不错。而且你管理得很好，生意兴隆。”苏夜认真地对娄晓娥说。

娄晓娥很少得到苏夜的赞扬，此刻脸庞泛起红晕，颇感害羞。

“哪有，我看我们的营业额和其他几家川菜馆相比，还是有差距的。”娄晓娥撇了撇嘴。

“那是因为你们定位就是服务于大众，赚普通百姓的钱，他们的钱包本来就瘪，你还想赚多少？”苏夜半开玩笑半认真地说。“话糙理不糙。”

苏夜说得没错，这点娄晓娥也承认。

“现在这个问题，我该怎么处理呢？你刚才应该看到了吧？”面对苏夜，娄晓娥才会流露出自己的担忧。“我觉得你最初的处理很恰当，他的要求确实过分。”苏夜想了想，认真地说。

“但感觉如果不满足他，他不会轻易罢休。”说到这，娄晓娥叹了口气。

“没事，有问题我们就解决它。”苏夜安慰道。

“结账时你不用说什么，看着我就行。”苏夜总能让娄晓娥瞬间安心。

“那就好，我也学习一下你怎么处理，向你学习。”娄晓娥开心地说。

“看你饭店每天人来人往，工作挺忙的。”苏夜感慨道。

虽然娄晓娥承认盈利不如其他几家川菜馆，但他们的客流量却是最大。

“怎么说呢，我觉得累并快乐着。如果没人，我反而会不安。”娄晓娥笑了笑，认真地说。

娄晓娥是个要强的人，事情没做好，她表面可能不动声色，内心却很不是滋味。

“没事，刚开始不久，慢慢来，你还在学习阶段。”苏夜淡笑道。“嗯！”

在苏夜面前，娄晓娥感觉自己像学生面对老师，但她并不反感，反而有些依赖这种感觉。

这时，刚才为苏夜服务的员工走过他们身边。“晓娥姐好。”

服务员看向苏夜的目光立刻不同了。“咦，你不是刚才那位客人吗？还没走？”服务员好奇地问。

“他是我丈夫，叫他苏先生就行。”娄晓娥笑着，语气温柔地解释。

“啊！原来是娥子姐的老公啊！”

“晓娥姐，你老公真帅，又有气质！刚才点菜时我就觉得这男人一看就是年轻才俊！”服务员笑眯眯地说。

看得出，饭店里的老板和员工关系融洽。

“好了好了，你快去忙吧！”娄晓娥听后颇感尴尬。

“好嘞！”员工活泼地应了一声，离开了。

“看来你和员工相处得很不错嘛。”苏夜半开玩笑地说。

“他们年龄都不大，我也不大，所以我们很聊得来……”娄晓娥略显不好意思。

老板和员工如此亲近，似乎不太寻常。

“能和员工成为朋友挺好的。”苏夜微笑道。

\"我以为你会责怪我没有在员工面前摆出老板的架子呢……\"

楼晓娥犹豫着开口。

\"每个领导者都有自己的管理风格，你的员工敬业且负责，显然你的方法是对的。\"

苏夜微笑，语气平和地回应。

\"这种事情本来就无绝对的对错，就像我和我的团队保持一定的距离，难道我的方式就错了吗？\"

苏夜认真地说。

\"肯定不会错，否则你的公司怎能发展得这么好？\"

楼晓娥连忙道。

\"没错，无论是公司还是餐厅，老板只是其中一部分，员工也是，我们需要共同进步。\"

苏夜非常认真地说道。

这个道理众人皆知，但从苏夜口中说出，楼晓娥总觉得更有道理。